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Per pazienti e familiari
Risposte chiare su infezioni in ospedale, errori nelle cure, decessi, documenti e diritti. Ogni articolo spiega cosa si può verificare e quando ha senso chiedere una valutazione.
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Gli articoli sono raccolti in sei aree. Ogni area ha le sue categorie.
- Infezioni in ospedale e RSABatteri, sepsi, infezioni dopo un intervento o in RSA: cosa significano e cosa si può verificare.Vedi gli articoli →
- Errori e ritardi nelle cureDiagnosi tardive, pronto soccorso, interventi, parto, farmaci, cadute: quando un errore merita una verifica.Vedi gli articoli →
- Decessi e familiariCosa fare dopo un decesso che non convince, chi può chiedere il risarcimento e per quali danni.Vedi gli articoli →
- Documenti, tempi e percorsoCartella clinica, tempi per agire, perizia, consulenza tecnica, mediazione, causa e denuncia.Vedi gli articoli →
- Diritti e responsabilitàChi risponde di un errore, cosa va dimostrato, consenso informato e novità della legge.Vedi gli articoli →
- Quanto vale un risarcimentoLe voci di danno, come si calcolano con le tabelle e chi paga.Vedi gli articoli →
Da dove iniziare
Le guide più utili se stai cercando di capire cosa è successo.
Quando una persona cara muore in ospedale e qualcosa non torna, i familiari possono chiedere la cartella clinica, valutare un riscontro diagnostico prima della sepoltura e far esaminare il caso da un medico legale. Il risarcimento è possibile se le cure non sono state adeguate e questo ha causato o anticipato la morte. Non basta l'esito: va dimostrato il collegamento.
Dopo un decesso in ospedale che non convince, le decisioni davvero urgenti sono poche. Il riscontro diagnostico o l'autopsia vanno decisi prima della sepoltura o della cremazione. La cartella clinica e la richiesta di risarcimento possono aspettare qualche giorno.
Se un paziente muore per cure non adeguate, possono chiedere il risarcimento più persone, ciascuna per un proprio danno: il coniuge o l'unito civilmente, il convivente, i figli, i genitori, i fratelli e, se provano un legame effettivo, anche nonni e nipoti. Gli eredi possono chiedere in più i danni che la persona aveva subito prima di morire.
La cartella clinica si chiede per iscritto alla direzione sanitaria della struttura. Può chiederla il paziente, una persona da lui delegata e, dopo la morte, i familiari e gli eredi. La struttura deve consegnarla entro 7 giorni, con le eventuali integrazioni entro 30. Conviene chiedere sempre la copia integrale.
La sepsi è una reazione grave dell'organismo a un'infezione. Dopo un ricovero si verificano due cose distinte: se l'infezione è nata durante le cure e poteva essere prevenuta, e se la sepsi è stata riconosciuta e curata in tempo. La parola «sepsi» nel certificato di morte non prova una colpa, ma è un buon motivo per far leggere la documentazione a un medico legale.
Di regola il paziente ha 10 anni per chiedere il risarcimento all'ospedale o alla clinica, e 5 anni verso il singolo medico. I familiari di una persona morta hanno di regola 5 anni per il proprio danno. I termini partono da quando il danno si poteva collegare alle cure, possono essere più lunghi se il fatto è un reato e si interrompono con una richiesta scritta.
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I batteri trovati più spesso nelle infezioni prese in ospedale sono Escherichia coli, Klebsiella, Pseudomonas, enterococchi e stafilococco aureo. Molti vivono nel nostro corpo senza fare danni. Trovarne uno nei referti non prova un errore: si verifica dove è stato preso, se la struttura ha fatto la prevenzione dovuta e se l'infezione è stata curata in tempo.
Una diagnosi arrivata in ritardo, o sbagliata, può dare diritto al risarcimento quando con una diagnosi corretta e tempestiva le cure sarebbero state diverse e il danno minore. Se non si può dimostrare che l'esito sarebbe cambiato, il risarcimento è possibile anche per la perdita di una possibilità seria e concreta di guarire, di vivere più a lungo o meglio.
Prima di fare causa per un danno da cure, la legge chiede di passare da una consulenza tecnica preventiva davanti al giudice, chiamata anche ATP, oppure da una mediazione. Nella consulenza un medico nominato dal giudice esamina il caso e prova a far trovare un accordo alle parti, assicurazione compresa. Se l'accordo non c'è, si può andare avanti con la causa.
Di regola il paziente ha 10 anni per chiedere il risarcimento all'ospedale o alla clinica, e 5 anni verso il singolo medico. I familiari di una persona morta hanno di regola 5 anni per il proprio danno. I termini partono da quando il danno si poteva collegare alle cure, possono essere più lunghi se il fatto è un reato e si interrompono con una richiesta scritta.
La cartella clinica si chiede per iscritto alla direzione sanitaria della struttura. Può chiederla il paziente, una persona da lui delegata e, dopo la morte, i familiari e gli eredi. La struttura deve consegnarla entro 7 giorni, con le eventuali integrazioni entro 30. Conviene chiedere sempre la copia integrale.
Una RSA deve proteggere e assistere i suoi ospiti con un'attenzione proporzionata alla loro fragilità. Se un ospite muore o si aggrava dopo un'infezione, una caduta, piaghe da decubito o un ritardo nelle cure, i familiari possono chiedere la documentazione e farla valutare. La RSA risponde come una struttura sanitaria, ma va prima capito dove e come è nato il problema.
La sepsi è una reazione grave dell'organismo a un'infezione. Dopo un ricovero si verificano due cose distinte: se l'infezione è nata durante le cure e poteva essere prevenuta, e se la sepsi è stata riconosciuta e curata in tempo. La parola «sepsi» nel certificato di morte non prova una colpa, ma è un buon motivo per far leggere la documentazione a un medico legale.
Quando una persona cara muore in ospedale e qualcosa non torna, i familiari possono chiedere la cartella clinica, valutare un riscontro diagnostico prima della sepoltura e far esaminare il caso da un medico legale. Il risarcimento è possibile se le cure non sono state adeguate e questo ha causato o anticipato la morte. Non basta l'esito: va dimostrato il collegamento.
Se un paziente muore per cure non adeguate, possono chiedere il risarcimento più persone, ciascuna per un proprio danno: il coniuge o l'unito civilmente, il convivente, i figli, i genitori, i fratelli e, se provano un legame effettivo, anche nonni e nipoti. Gli eredi possono chiedere in più i danni che la persona aveva subito prima di morire.
Dopo un decesso in ospedale che non convince, le decisioni davvero urgenti sono poche. Il riscontro diagnostico o l'autopsia vanno decisi prima della sepoltura o della cremazione. La cartella clinica e la richiesta di risarcimento possono aspettare qualche giorno.
Il Clostridioides difficile, chiamato prima Clostridium difficile, è un batterio che può causare diarrea e colite, spesso dopo una terapia antibiotica e durante o dopo un ricovero. Nelle persone anziane e fragili può essere grave. Un'infezione non prova da sola un errore: si verifica se la struttura ha adottato le misure di prevenzione e se diagnosi e cure sono state tempestive.
La Klebsiella pneumoniae è un batterio che può causare infezioni gravi nei pazienti ricoverati, soprattutto quando resiste agli antibiotici. Trovarla nei referti non prova da sola un errore. Conta capire dove è stata contratta, se la struttura ha adottato le misure di prevenzione e se l'infezione è stata riconosciuta e curata in tempo.
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